هناك حقيقة مثبتة منذ زمن طويل وهي أن المحتوى المقروء لصفحة ما سيلهي القارئ عن التركيز على الشكل الخارجي للنص
اين طلبي؟ سيتم توصيل طلبك في تاريخ التوصيل المتوقع أو في أي تاريخ آخر يتم تحديده بطلبك. يطمح بياعة بتوصيل طلبك حسب تاريخ التوصيل المتوقع المحدد بطلبك. تاريخ التوصيل المتوقع هو التاريخ الذي يكون متوقعاً فيه أو قبله توصيل طلبك إلى عنوان الشحن المفضل لديك. سترى تاريخ التوصيل المتوقع لكل شحنة على ملخص الطلب قبل وضع طلبك. سيظهر تاريخ التوصيل المتوقع أيضا في قسم مشترياتي في حسابك بعد وضع طلبك. لعرض تاريخ التوصيل المقدر لطلبك: 1. قم بالدخول إلى حساب سوق.كوم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة السر الخاصة بك. 2. اضغط اسمك المعروض في الركن العلوي الأيسر من الصفحة. 3. اضغط مشترياتي. 4. سوف تظهر لك شاشة الطلبات الموضوعة في الأشهر الستة الماضية افتراضيا. 5. حدد طلبك على الشاشة. 6. سيتم عرض تاريخ التوصيل المتوقع أسفل علامة تفاصيل الطلب.ملاحظة: إذا كان طلبك لم يصل في أو قبل تاريخ التسليم المتوقع على عنوان الشحن المفضل لديك، يرجى الاتصال علي فريق دعم العملاء للمساعدة.
لديك الحق في تعديل أو إلغاء طلبك خلال 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد طلبك ، ما لم (1) يكن طلبك قد تم شحنه بالفعل (2) تم استيراد المنتج الذي اشتريته خصيصًا لك أو (3) تم صناعة المنتج الذى اشتريته خصيصا لك. يمكنك إلغاء طلبك أو المنتج من خلال موقعنا عبر الإنترنت فقط قبل أن يدخل مرحلة الشحن.وسيتوقف خيار إلغاء طلبك أوالمنتج عندما تكون الشحنة قد اصبحت في مرحلة الشحن. كما تستطيع أيضاً ان تقوم بتعديل أو إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه بالفعل وذلك من خلال التواصل مع أحد ممثلى خدمة العملاء. إلغاء سلعه لإلغاء اي طلب/منتج: 1. قم بالدخول إلى حسابك في بياعة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة السر الخاصة بك.2.اضغط اسمك المعروض في الركن العلوي الأيسر من الصفحه.3.اضغط طلب4.اختر المنتج الذي تريد إلغاءه.5.اضغط أنا لم اعد أريد هذا المنتج علي المنتج الذي ترغب في إلغاء.6.حدد السبب المطلوب لإلغاء الطلب / المنتج من القائمة المنسدلة.7. اضغط إكمال الالغاء لإكمال طلب الإلغاء. ملاحظة: بالنسبة للمشتريات التي تتم باستخدام بطاقة ائتمان، سيتم رد المبلغ إلى البطاقة ذاتها في خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد إلغاء الطلب بنجاح.
تعتمد طريقة رد الأموال على طريقة الدفع التي استخدمتها عند شراء المنتج. - بالنسبة للمشتريات التي تمت عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم رد المبلغ إلى ذات بطاقة الائتمان المستخدمة. - بالنسبة للمشتريات التي تمت عن طريق الدفع عند التوصيل، سيتم رد المبلغ إلى حسابك في بياعة كرصيد دائن ويمكنك استخدام هذا الرصيد لشراء منتج مرة أخرى أو يمكنك أيضا بدء سحب المبلغ وسوف نقوم بنقله إلى حسابك المصرفي المحلي.
يمكنك استخدامه لإتمام طلب جديد، أو يمكنك اختيار إضافة تفاصيل الحساب البنكي الخاص بصديقك أو أحد أقربائك ومتابعة عملية السحب.
إذا تم إجراء طلب الإلغاء بعد إنشاء رقم الشحنة، سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. إذا لم يؤكد البائع الطلب، يمكنك طلب الإلغاء والحصول على المبلغ المسترد إلى حسابك في السوق بدلاً من ذلك.
حالياً، لا يتوفر لدينا خيار تحويل الأموال من البطاقة الائتمانية إلى حساب بياعة. إذا كان لديك أموال في رصيد حساب بياعة الخاص بك، فيمكنك استخدامه لشراء المنتجات أو سحبه إلى حسابك البنكي.